Wie können wir helfen?
Fragen zu S/MIME-Zertifikaten, SMTP-Relay, Backup-MX oder Ihrem DinoMail-Account beantworten wir direkt und praxisnah.
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S/MIME
Bitte nennen Sie die betroffene eMail-Adresse, den Anbieter Sectigo oder Certum, die Laufzeit und ob Sie eine P12/PFX-Datei oder eine CSR-Bestellung nutzen möchten.
Bei Fragen zu OV-, Sponsor- oder Individual-validated S/MIME nennen Sie bitte auch Organisation, Ansprechpartner und gewünschten Zertifikatstyp.
SMTP-Relay
Bitte nennen Sie die Absenderdomain, das ungefähre monatliche Versandvolumen und den Einsatzzweck, zum Beispiel Server, Shop, Monitoring, CRM oder private Domain.
Wichtig: Für die Absenderdomain muss ein SPF-Eintrag nach DinoMail-Vorgabe gesetzt werden. DKIM ist optional möglich.
Backup-MX
Bitte nennen Sie die Domain, den Zielhost Ihres Mailservers und ob Sie bereits Zugriff auf die DNS-Zone haben.
Backup-MX ist für eigene Mailserver gedacht und ersetzt kein Mailhosting, kein Postfach und kein dauerhaftes Archiv.